Política de Envío y Entrega (Shipping & Delivery Policy)

Bienvenido a solymarina.store. Nos comprometemos a brindar una experiencia de envío rápida y segura a todos nuestros clientes, proporcionando información clara sobre los plazos de entrega y los costos.
1️⃣ Métodos de envío
Todos los pedidos se realizan a través de empresas de mensajería confiables para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado.
El cliente puede elegir el método de envío disponible según el tipo de producto y la ubicación.
2️⃣ Pago contra entrega (Cash on Delivery)
Todos los pedidos se pagan al recibirlos.
El cliente puede inspeccionar el producto al recibirlo antes de pagar para asegurarse de que está en buen estado y cumple con las especificaciones solicitadas.
3️⃣ Plazos de entrega
Los pedidos normalmente se entregan dentro de 24 horas hasta 5 días hábiles en Europa.
En algunos casos, los pedidos pueden retrasarse debido a circunstancias de envío o aduanas, y el cliente será informado.
4️⃣ Seguimiento del pedido
Después del envío, el cliente recibirá un número de seguimiento (Tracking Number) para monitorizar el estado del envío a través del sitio web de la empresa de mensajería.
5️⃣ Costos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos si se indica en las ofertas del sitio web.
En casos de envío de pago, el precio se muestra antes de completar el pedido.
6️⃣ Productos dañados durante el envío
Si el cliente recibe un producto dañado durante el envío, debe contactarnos inmediatamente en:
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1️⃣ Métodos de envío
Todos los pedidos se realizan a través de empresas de mensajería confiables para garantizar que los productos lleguen en perfecto estado.
El cliente puede elegir el método de envío disponible según el tipo de producto y la ubicación.
2️⃣ Pago contra entrega (Cash on Delivery)
Todos los pedidos se pagan al recibirlos.
El cliente puede inspeccionar el producto al recibirlo antes de pagar para asegurarse de que está en buen estado y cumple con las especificaciones solicitadas.
3️⃣ Plazos de entrega
Los pedidos normalmente se entregan dentro de 24 horas hasta 5 días hábiles en Europa.
En algunos casos, los pedidos pueden retrasarse debido a circunstancias de envío o aduanas, y el cliente será informado.
4️⃣ Seguimiento del pedido
Después del envío, el cliente recibirá un número de seguimiento (Tracking Number) para monitorizar el estado del envío a través del sitio web de la empresa de mensajería.
5️⃣ Costos de envío
El envío es gratuito para todos los pedidos si se indica en las ofertas del sitio web.
En casos de envío de pago, el precio se muestra antes de completar el pedido.
6️⃣ Productos dañados durante el envío
Si el cliente recibe un producto dañado durante el envío, debe contactarnos inmediatamente en:
Contact@solymarina.store
Info@solymarina.store
Support@solymarina.store
El producto dañado será reemplazado o se emitirá un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
7️⃣ Contacto y soporte
Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, puede contactarnos en los correos electrónicos mencionados anteriormente.
💡 Nota importante:
La opción de Pago contra entrega (COD) asegura una experiencia de compra segura, permitiendo al cliente verificar el producto antes de pagar.
Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido y confiable, con seguimiento disponible para garantizar que el pedido llegue en condiciones óptimas y a tiempo.
El producto dañado será reemplazado o se emitirá un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.
7️⃣ Contacto y soporte
Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, puede contactarnos en los correos electrónicos mencionados anteriormente.
💡 Nota importante:
La opción de Pago contra entrega (COD) asegura una experiencia de compra segura, permitiendo al cliente verificar el producto antes de pagar.
Nos esforzamos por ofrecer un envío rápido y confiable, con seguimiento disponible para garantizar que el pedido llegue en condiciones óptimas y a tiempo.